Um software de agenda médica é fundamental para organizar seus agendamentos, colaborar com a gestão da clínica e levar a melhor experiência aos pacientes.
A agenda médica é uma das ferramentas mais importantes da clínica. Afinal, por meio dela se organiza toda a rotina e pode-se evitar atrasos, colaborando com o fluxo de pacientes.
Com um bom software de agenda médica, é possível conquistar uma excelente organização e melhorar a jornada do paciente na sua clínica.
No entanto, existem várias opções no mercado e é preciso muita pesquisa para entender qual deles é o melhor para sua rotina.
Neste conteúdo, separamos algumas dicas sobre a importância de um software como esse e quais são as funcionalidades indispensáveis para qualquer empreendimento na área da saúde.
Acompanhe!
Qual é a importância de um software de agenda médica?
Um software de agenda médica é o seu melhor aliado na gestão e organização dos horários.
Por meio dele, é possível fazer as marcações de consulta de modo rápido e eficiente, obter uma visão clara dos horários disponíveis e evitar sobreposições e lacunas, um erro comum em uma agenda de papel.
Assim, com esse melhor gerenciamento do tempo e aliando o uso da agenda médica online com o prontuário eletrônico, você tem uma visão geral de seus atendimentos e consegue entender quanto tempo dura cada um.
Geralmente, as primeiras consultas são mais demoradas que as de retorno e, obtendo essa visão, é possível separar o tempo ideal para cada um de seus atendimentos.
Outro ponto importante a respeito de um software de agenda médica é a possibilidade de lidar melhor com possíveis imprevistos.
Por exemplo, ao gerir seus horários deixando alguns minutos entre uma consulta e outra, além de se preparar melhor para atender o próximo paciente, você consegue lidar com esses imprevistos.
Tudo isso diminui bastante a chance de atraso, o que é um fator crucial para a boa experiência do paciente na sua clínica.
5 funcionalidades que não podem faltar em um software de agenda médica
Agora que você já sabe a importância de um bom software de agenda médica, confira a seguir funcionalidades que não podem faltar e que você precisa avaliar ao escolher o seu.
Integrações
Será que seu software de agenda médica possui integrações que irão facilitar mais a sua rotina?
Para que sua agenda funcione da melhor forma, o ideal é que ela esteja integrada a um bom software de gestão, para que todos os dados da clínica fiquem centralizados.
Com um software de gestão como o Versatilis System, por exemplo, você poderá integrar sua agenda médica com a agenda do Google Calendar.
Assim, é possível sincronizar seus atendimentos em sua agenda pessoal e organizar melhor a sua rotina, prevenindo imprevistos.
Além disso, também é possível integrar os dados de contato de seus pacientes com uma ferramenta de e-mail marketing, como a RD Station ou Nectar CRM.
Por meio dessas ferramentas, você entende em que etapa da jornada seu paciente está, ou seja, se agendou a primeira consulta, o retorno, ou se assinou um pacote de tratamento, e pode enviar comunicações relevantes utilizando o e-mail marketing.
Dessa maneira, pode-se construir um relacionamento mais próximo e duradouro com as pessoas.
Com o e-mail marketing, você envia conteúdos relevantes com dicas de saúde, lembretes de retorno, informações sobre a clínica ou até mesmo e-mails relacionais, como os de aniversário.
Agendamento online
Já imaginou disponibilizar seus horários de atendimento de modo que seus pacientes consigam agendar consultas a qualquer hora, e de qualquer local?
Com um software de agenda médica que oferece o agendamento online, isso é totalmente possível!
Com essa ferramenta, você mantém sua clínica aberta a agendamentos 24 horas por dia, pois seus pacientes não precisam entrar em contato com as recepcionistas para agendar uma consulta.
Essa é uma excelente maneira de oferecer comodidade e ter um ótimo diferencial para sua clínica.
Afinal, com a rotina corrida, muitas pessoas podem “enrolar” para marcar uma consulta apenas por pensarem que precisarão esperar o retorno de uma ligação ou uma resposta mais demorada no WhatsApp, por exemplo.
Confirmação de consultas
Você sabia que o envio das confirmações de consulta podem reduzir as faltas de pacientes em até 50%?
Isso acontece, pois o esquecimento é algo comum, especialmente para atendimentos agendados com grande antecedência, ou consultas de retorno.
Ao enviar essas confirmações com o auxílio de um bom software de agenda médica, você não apenas ajuda os pacientes, mas também facilita os encaixes de horários.
Desse modo, se um paciente responder que não irá comparecer à consulta, suas recepcionistas conseguem ligar para pessoas na fila de espera, e evitar buracos na sua agenda.
Possibilidade de personalização
Para que seu software de agenda médica se encaixe da melhor maneira em sua rotina, é necessário que ele ofereça a possibilidade de personalização.
Por exemplo, é interessante que as recepcionistas possam separar internamente agendamentos de consultas, procedimentos ou de exames.
Outro ponto é a personalização dos horários que você atende na clínica. A possibilidade de marcar em verde os horários livres, e em vermelho os ocupados gera uma maior organização visual e facilita a gestão.
Adicionar os horários de início e término de seus atendimentos também é fundamental para evitar marcações fora do horário e ter que reagendar.
Atualizações
Outro ponto que você precisa observar ao pesquisar por um software de agenda médica, é se ele oferece atualizações constantes.
Essas atualizações serão essenciais para corrigir qualquer problema e continuar mantendo sua boa experiência de uso ao longo do tempo.
No Versatilis System, as atualizações são frequentes e visam sempre melhorar ainda mais a experiência dos usuários.
Além disso, você tem acesso a toda e qualquer nova funcionalidade do sistema, pois a Versatilis não trabalha com pacotes: se você assinar o sistema, tem direito a tudo que já foi – e que ainda será – desenvolvido.
Por esse motivo, se está procurando um software prático, que entregue esses e outros inúmeros benefícios à sua clínica, conheça o Versatilis System!
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