CRM digital: o que é e como funciona o documento

Richard Riviere
29 de dezembro de 2023
Seta apontando para baixo.
médica utilizando o CRM digital

O e-CRM, ou CRM digital, está transformando a identidade profissional dos médicos na era digital, marcando uma nova era na maneira como os profissionais de saúde gerenciam sua presença e reputação online.

O CRM digital surge como uma ferramenta vital para médicos e outros profissionais da saúde, fornecendo uma plataforma digital para gerir sua identidade profissional e interações digitais.

Para os profissionais do setor de saúde, adotar e integrar o e-CRM em suas práticas não é apenas uma questão de manter-se atualizado com as tendências digitais, mas uma necessidade para estabelecer uma presença online forte e confiável. 

Neste artigo, você entenderá sua importância, como ele funciona e o impacto que tem sobre a maneira como os médicos se apresentam no mundo digital. 

Por isso, continue a leitura para entender como o e-CRM pode ser um elemento transformador na gestão digital da sua identidade médica.

Vamos lá?

O que é o CRM digital?

O CRM Digital representa uma evolução tecnológica significativa na identificação dos médicos. 

Esta nova forma de carteira profissional é produzida com um material rígido, incorporando um chip criptografado que possibilita a implementação da funcionalidade de certificação digital

Esse avanço não apenas traz um sistema de segurança antifraude mais robusto, mas também introduz a opção de utilização de uma cédula de identificação moderna para a classe médica. 

É importante notar que esta carteira digital é facultativa, mantendo a validade da carteira tradicional.

Contudo, a adoção do CRM Digital, embora não seja obrigatória, tem sido encorajada devido aos numerosos benefícios que oferece. 

Esses benefícios incluem a facilitação do acesso ao certificado digital, que é um passo crucial para a ampliação do uso de prontuários eletrônicos no Brasil. 

Este avanço é um marco importante para a segurança do atendimento médico, preservação do sigilo do paciente, e também contribui para a redução de custos na área da saúde.

Como funciona o CRM digital?

O CRM Digital, um cartão resistente equipado com um chip criptografado, serve como a identificação profissional de médicos na era digital. 

Incorporando um certificado digital, ele assegura a autenticidade e a segurança das ações online do médico, contando ainda com uma tecnologia antifraude de ponta. 

Nesse sentido, o uso do CRM Digital requer um leitor de cartão específico, que deve ser conectado ao computador do médico para a leitura e autenticação do cartão.

Os benefícios do CRM Digital se destacam em diversos aspectos:

  • Segurança de Dados Reforçada: o chip criptografado do CRM Digital é uma barreira eficaz contra tentativas de fraude, protegendo a identidade e as credenciais do médico.
  • Garantia de Autenticidade: o médico autentica suas ações pelo certificado digital, assegurando legitimidade e confiabilidade.
  • Eficiência Aumentada: substituindo a carteira médica tradicional, o CRM Digital simplifica processos, promovendo uma integração mais eficaz com sistemas de saúde digitais.
  • Acesso Ampliado a Serviços: O CRM Digital facilita o acesso a serviços online, incluindo a gestão de prontuários eletrônicos e outras funcionalidades essenciais no ambiente de saúde digital.

Como obter o CRM digital?

Para adquirir o CRM Digital, um médico deve estar inicialmente registrado no Conselho Regional de Medicina (CRM) de seu estado. 

Assim, o processo envolve solicitar o cartão junto ao próprio Conselho, apresentar a documentação necessária estipulada pelo órgão e realizar o pagamento de uma taxa associada. 

Embora a obtenção do CRM Digital seja uma escolha facultativa, e a carteira médica tradicional ainda permaneça válida, este novo formato oferece vantagens adicionais no contexto digital.

Além disso, é crucial para o médico possuir um leitor de cartão inteligente e instalar o driver apropriado para o hardware criptográfico (cartão com chip PKI), fornecido pelo fabricante do equipamento. 

Esta etapa é essencial para ativar a funcionalidade de certificação digital no CRM Digital.

Uma característica importante do CRM Digital é a necessidade de renovação anual do cadastro no CRM

Este procedimento é necessário para manter o registro atualizado e para a emissão do certificado digital do CRM. Isso porque ele é fundamental para assegurar a autenticidade das atividades médicas realizadas em ambientes digitais. 

A renovação ainda garante que as informações do médico estejam sempre atualizadas e que o certificado digital esteja em conformidade com os padrões de segurança vigentes. Tudo isso reforça a proteção contra fraudes e outras ameaças digitais.

Em resumo, o CRM Digital é uma ferramenta importante para médicos na era digital, pois oferece uma combinação de segurança, autenticidade e eficiência em operações online. 

A importância da tecnologia para otimizar sua prática médica

A incorporação de tecnologia na prática médica não é apenas uma tendência. Ela é uma necessidade crescente para otimizar consultas e proporcionar um atendimento de excelência aos pacientes. 

O uso de um bom sistema médico é fundamental nesse contexto, desempenhando um papel crucial na modernização dos processos clínicos. Ele também ajuda na melhoria da qualidade do atendimento.

Em primeiro lugar, um sistema médico eficiente permite a centralização das informações do paciente

Essa centralização de dados economiza tempo, e auxilia na tomada de decisões clínicas mais informadas e precisas. Isso porque, dessa forma, o médico tem uma visão abrangente da saúde do paciente.

Além disso, a tecnologia na medicina facilita a gestão de agendamentos e reduz o risco de erros. 

Sistemas de agendamento online, por exemplo, diminuem as chances de sobreposições ou falhas de comunicação, garantindo que tanto médicos quanto pacientes estejam cientes dos horários das consultas. 

Outro aspecto importante é a telemedicina. Essa tecnologia não apenas amplia o alcance do atendimento médico, mas oferece aos pacientes uma opção segura e confortável. 

Essas vantagens são especialmente relevantes para aqueles com dificuldade de locomoção ou que residem em áreas remotas.

Por fim, a tecnologia também desempenha um papel vital na segurança e no armazenamento de dados. 

Afinal, sistemas médicos com recursos de segurança robustos, como o Versatilis System, garantem a confidencialidade das informações do paciente, cumprindo com regulamentos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Em resumo, a adoção de um bom sistema médico é essencial para aprimorar a eficiência, a precisão e a qualidade do atendimento ao paciente. 

A tecnologia facilita o gerenciamento de consultas e informações, e introduz novas possibilidades, como a telemedicina e a prescrição eletrônica, revolucionando a prática médica contemporânea!

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Richard Riviere

Especialista em Saúde Digital, CEO e Co-Fundador da Versatilis System, o sistema de gestão DEFINITIVO das clínicas do Brasil.

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